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上半年“12345”受理市民诉求205620件

2018-09-14 16:54:07

孙辉/制图

8月6日,记者从银川市智慧城市管理指挥中心(银川市12345便民服务中心)(以下简称“12345便民服务中心”)获悉,今年上半年12345便民服务中心共受理市民诉求205620件。较去年同期相比,受理量有所上升,热线受理仍然是最受市民追捧的诉求渠道之一。

目前,12345便民服务中心的受理平台上已经集中了526条商家信息。这些商家为市民提供了家政服务、共享单车、设备维修、汽车服务、房屋工程、医疗健康等21条社会化服务。除去公安系统转派的多媒体诉求外,上半年12345便民服务中心共受理微信、网站、APP在内的三类新媒体平台共受理市民诉求1366件。从新媒体诉求的受理情况来看,微信、网站、APP三类新媒体受理情况的变化相同。2月是上半年新媒体受理量的低谷期,这与春节期间受理量整体下降分不开。自2月起,各类新媒体受理量逐月上升。(记者 陈玲)

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